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Opérateur de téléphonie fixe professionnelle et fournisseur d'accès internet
Le choix est pléthorique. C'est le mot qui convient tant le nombre de spécialistes de la téléphonie d'entreprise est important, et ce quelle que soit la région dans laquelle votre société est implantée en France.
Fort heureusement, nombreuses sont de qualité, et selon les besoins en termes de téléphonie fixe propres à chaque entreprise, il est relativement aisé de trouver, au premier abord en tout cas, "chaussure à son pied".
Il n'en reste pas moins pragmatique d'avouer que sur la durée, le fournisseur de téléphonie fixe qui saura rester professionnel à tous les niveaux et apporter un accompagnement et un conseil de qualité, est un peu plus difficile à trouver, et aucun fournisseur ne peut se targuer de ne jamais perdre de client, car aucun n'est parfait, "errare humanum est", comme dit l'adage.
L'objectif sera donc de tendre vers la perfection du service apporté sur le plan de la gestion de la relation client, de la qualité de la connexion téléphonique (les appels doivent être rapides, les appels doivent être qualitatifs et stables), de la variété et stabilité des services et du rapport qualité prix du forfait proposé à chaque entreprise cliente, en restant conscients que même en appliquant toutes les solutions possibles, nous restons continuellement perfectibles.
Quel est l'état du marché de la téléphonie fixe en France, sur le plan des fournisseurs de services téléphoniques fixe professionnels?
Il existe bon nombre de fournisseurs de téléphonie fixe professionnelle, parmi lesquels nous retrouvons des opérateurs historiques tels que la box SFR, Orange, Bouygues Télécom Entreprises avec sa bbox pro, sachant que jusqu'il y a peu (jusqu'en 2017), Orange Pro obtenait encore 70% du marché de l'offre de téléphonie fixe professionnelle. Cependant de nombreux opérateurs indépendants, soit complètement, soit filiales de ces grands opérateurs historiques, ont fait leur apparition depuis, avec des offres qui ont ébranlé année après année les positions dominantes des mastodontes historiques.
Il s'agit par exemple d'opérateurs tels que Free, Altitude, Kosc, Axione, BLUE, Celeste, Ciel Télécom, Coriolis Entreprise, Kertel, OVH Télécom ou encore Keyyo ou Aircall, pour ne citer qu'une infime partie de l'offre en France. Asap Network (ex Télécom) est également de ceux là, en tant qu'opérateur mais également en tant qu'intermédiaire susceptible de conseiller au mieux sur l'une ou l'autre de ces offres.
Devant un choix aussi pléthorique, il n'est donc pas toujours facile de trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise ainsi qu’à votre budget.
Un fournisseur de téléphonie fixe professionnel, oui, mais sur quelle technologie pour les appels?
Il existe 4 grands domaines technologiques sur lesquels sont fondés les systèmes de communications téléphoniques pour le professionnel.
- La technologie de standard PABX, qui fonctionne sur la base du réseau téléphonique commuté, le RTC, appelé à disparaître entre 2023 et 2025 par zones géographiques. Il s'agit ici de solutions vieillissantes, peu adaptées aux exigences des entreprises modernes, et relativement coûteuses tant sur le plan du matériel que sur celui de la maintenance. La plupart des entreprises ayant recours à un forfait télécom fondé sur le RTC n'auront d'autre choix que d'en changer sous peine de se retrouver purement et simplement coupées du monde. L'intérêt du RTC reste cependant d'être indépendant de la qualité internet proposée par une box, avec des appels qui restent possibles même en cas de coupure totale de la connexion internet.
- L'offre de réseau de communication d'entreprise basé sur le standard IPBX, qui fonctionne avec une connexion internet et utilise le protocole IP, est communément répandue désormais, elle permet via une installation de postes et standards téléphonique connectés au cloud, de répondre à de nombreuses exigences en termes de variété de solutions techniques.
Pour de nombreuses entreprises utilisant une grande surface de local, comme des usines ou des entrepôts, la technologie DECT, compatible avec le RTC comme avec la voix IP, permet d'associer mobilité fixe et performance du réseau, pour les salariés en déplacement fréquent ou permanent dans les locaux. - La technologie full cloud, qui fonctionne même sans fourniture physique de postes en entreprise, permet via l'installation sur ordinateur ou smartphone d'un "softphone", d'offrir une liberté pour les appels encore plus importante à l'utilisateur, avec des offres de téléphonie fixe et mobile particulièrement performantes, mais liées fortement à la qualité de la connexion internet. Il s'agit donc ici de bien penser à l'installation qualitative de l'ADSL, à défaut de fibre, en entreprise, mais également à l'optimisation de la bande passante de ces solutions dans le cadre d'un usage réseau externalisé, en cas de télétravail par exemple.
- De plus en plus d'entreprises font le choix pour leurs appels professionnels de ne plus installer aucun poste téléphonique fixe dans leurs locaux, préférant fonder leur système de communication sur un mix entre la technologie GSM et celle du softphone, cette dernière solution étant de plus en plus plébiscitée et poussée par le développement massif de l'internet haut débit, qu'il soit obtenu par le biais du développement de la fibre ou de la 5G.
- Enfin, l'avènement progressif de la téléphonie hybride est peu à peu en train de rebattre les cartes de la téléphonie d'entreprise dans le monde, et nous sommes déjà en mesure de vous la proposer.
Pourquoi choisir un professionnel tel que nous pour vous aider?
Pour vous aider à faire le bon choix, ASAP Network (ex Télécom) sélectionne pour vous la proposition de téléphonie fixe d’entreprise la plus adaptée, associée à une gamme complète de solutions d'accès internet à haut débit qui permette d'obtenir la bande passante nécessaire au fonctionnement optimal du réseau télécom mis en place. Notre accompagnement vous permet ainsi de gagner du temps, de la performance et de l’argent, nous vous évitons le temps passé à recevoir une multitude de prestataires et de devoir analyser chaque proposition de services dans le détail, sans même être certain de prendre la bonne décision au final pour le bien de votre société.
Nos services en tant qu'opérateur de télécom d'entreprise professionnel.
À la fois opérateur de téléphonie fixe et mobile professionnelle, et fournisseur d'accès internet pour les entreprises, centres hospitaliers, collectivités locales, associations et indépendants, dans les départements du 13, 84 et 30 et en règle générale dans le Sud de la France depuis plus de 20 ans, ASAP Network (ex Télécom) intervient depuis ses locaux à proximité d'Avignon, Marseille et Aix en Provence notamment, et vous propose les meilleures offres internet, d'appels en téléphone fixe et mobile qui puissent être, en fonction de vos besoins d'entreprise.
Nous travaillons à la manière d’un courtier puis vous assistons dans la gestion de vos lignes. Si un problème se présente, nous signalons immédiatement le dysfonctionnement et assurons le suivi de l’incident jusqu’au rétablissement de la ligne. La réactivité est d'ailleurs ce qui particularise notre prestation de fournisseur de téléphonie fixe professionnel, il s'agit de notre ADN et de l'explication la plus évidente de notre nom: ASAP pour "As Soon As possible".
Choisir ASAP Network (ex Télécom) comme opérateur de téléphonie fixe, mobile et accès internet professionnel, c’est faire le choix d'une offre sur mesure, d’un seul interlocuteur, d’un service après-vente réactif et d’une seule facture pour tous vos services télécom d'entreprise.
Comme indiqué, nous intervenons dans un rayon d'une centaine de kilomètres autour d'Avignon, Marseille, Aix en Provence, et selon le dimensionnement du besoin plus loin encore en région Paca.
Contactez-nous si votre entreprise se trouve être sur notre zone d'intervention, que vous soyez équipé ou pas par un fournisseur de téléphonie professionnelle, car notre audit est gratuit et permet souvent à nos clients soit d'obtenir une meilleure tarification pour un service de téléphonie fixe équivalent, soit d'obtenir de meilleurs services à prix équivalent !
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